1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Ecofarm (ci-après "la Plateforme"), accessible à l'adresse ecofarmci.com. En utilisant la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Objet
Ecofarm est une plateforme de vente de volaille en paiement progressif. Elle permet aux utilisateurs d'acheter des produits avicoles (poulets, pintades, dindes, etc.) en étalant leurs paiements sur une période de 2 à 12 mois avant la livraison.
3. Inscription et Compte Utilisateur
Pour utiliser les services de la Plateforme, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant :
- Son numéro de téléphone (obligatoire)
- Son nom et prénom (obligatoire)
- Son adresse email (optionnel)
- Un mot de passe sécurisé (obligatoire)
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
4. Système de Paiement Progressif
Le système de paiement progressif fonctionne comme suit :
- L'utilisateur sélectionne ses produits et choisit une date de livraison (dernier samedi du mois)
- Un montant mensuel minimum est calculé en fonction du total et de la durée choisie
- L'utilisateur effectue des paiements mensuels via Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money)
- La commande est livrée à la date prévue si le total est payé
5. Livraison
Les livraisons s'effectuent le dernier samedi de chaque mois, sauf pour le mois de décembre où la livraison a lieu le 22 décembre.
Deux options de livraison sont disponibles :
- Livraison à domicile : dans les zones desservies
- Retrait sur place : au point de collecte Ecofarm
6. Programme de Parrainage
Chaque utilisateur dispose d'un code de parrainage unique. Les parrains bénéficient d'une réduction de 5% sur un panier pour chaque filleul inscrit via leur code.
Les récompenses de parrainage sont valables 30 jours et limitées à 50 filleuls par parrain.
7. Codes Promotionnels
Des codes promotionnels peuvent être proposés lors de campagnes marketing. Ces codes :
- Ont une durée de validité limitée
- Peuvent avoir un nombre d'utilisations limité
- Offrent des réductions de 5%, 10%, 20% ou 25%
- Ne sont pas cumulables entre eux
8. Protection des Données Personnelles
Ecofarm s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- La gestion des comptes utilisateurs
- Le traitement des commandes
- Les communications relatives au service
- L'amélioration de nos services
9. Responsabilités
Ecofarm s'engage à fournir des produits de qualité et à respecter les délais de livraison convenus.
L'utilisateur s'engage à :
- Respecter les échéances de paiement
- Fournir des informations exactes
- Ne pas utiliser la plateforme de manière frauduleuse
10. Modification des CGU
Ecofarm se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par notification sur la plateforme. L'utilisation continue des services après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous :
- Email : contact@ecofarm.ci
- Téléphone : +225 05 64 38 26 18
- Adresse : Bouaké, Côte d'Ivoire